KEBA

KEBA KeContact P30 Deutschland Edition KfW Förderfähig

Neu: Trina 685W Module bestellbar!
N-Type, TOPCON, Glas-Glas, Bifacial, Mindestbestellmenge 1 Container, nur an Händler! Lieferzeit 6-8 Wochen.
https://www.shinetech-power.de/solar-module/trina/

Lieferzeiten:
Bitte lesen: Die angegebenen Lieferzeiten basieren auf den Informationen unserer Lieferanten, für die wir keine Gewähr übernehmen. Bitte nur dann Bestellung aufgeben, wenn Sie mit unvorhersehbaren Lieferzeiten einverstanden sind und den aktuellen Lieferchaos zur Kenntnis genommen haben.
https://www.shinetech-power.de/liefersituation/

Gmail und Spam
Derzeit hat Google unser Email oft als Spam gekennzeichnet, bitte schauen Sie unbedingt in Ihrem Spam-Ordner nach, wenn Sie Gmail von Google verwenden.

Umzug und Mitarbeiterschulung

Wir sind derzeit im Umzugsstress nach Weßling in Starnberg. Gleichzeitig haben wir viele neue Mitarbeiter eingestellt, die gerade alle in der Schulungsphasen sind. Im neuen Büro ist noch kein Internet verfügbar (muss lange auf Anschlusstermin warten). Anfragen und Lieferungen werden daher stark verzögert bearbeitet zwischen 25.05- 25.06.2022. Bitte um Ihr Verständnis. Bitte keine Anfrage schicken wenn Ihre Projekte sehr dringend sind, denn es sind derzeit fast keine große WR oder Batterie lieferbar, nur noch Micro WR!

Zur Zeit sind die Waren oft in große Mengen auf Einmal angeliefert. Daher müssen alle Mitarbeiter im Lager aushelfen beim Verpacken und Versenden. Wir haben leider keine Zeit um alle Ihre Nachrichten zu beantworten denn die Zeit um eine Email wegen Liefertermin zu beantworten haben wir für Verpacken und Versand genutzt, damit Sie die Ware schneller erhalten können. Es sind einfach zu viele Emails derzeit die nach Lieferung fragen, wenn wir alle einzelne Bestellung nachschauen und beantworten, liegen nur noch mehr Waren im Lager und der Versand verzögert sich noch länger. Bitte um etwas Geduld!

Warum Angebot verzögert?

Viele Kunden haben gemerkt Angebote dauern derzeit sehr lange. Bitte denken Sie dran, Es liegt auch in unserem Interesse, mehr Angebote zu schicken. Je mehr Angebote desto mehr Umsatz für uns. Doch das müssen wir derzeit kontrollieren. Hersteller melden täglich immer größere Lieferschwierigkeiten und Engpässe und haben uns gebeten etwas langsamer zu bestellen. Es gibt leider immer mehr Hersteller die unsere Bestellungen einfach storniert haben, weil es mit dem alten Einkaufspreis für die gar nicht mehr lohnt wegen steigenden Kosten. Dadurch haben wir viele Verluste gemacht weil die Preise stark gestiegen sind, wir haben die Mehrkosten niemals an unseren Kunden weitergegeben und werden weiterhin mit Alternative Lösung besorgen. Solarprodukte leiden an Lieferengpässe schon seit zwei Jahren, darum steigen auch die Preise. Jetzt ist der Andrang aber nochmal viel viel Größer geworden nach Energiekrise. Gesucht und Verfügbare Kapazität sind 10:1 !!.Um Kapazität zu erweitern brauchen auch Hersteller neue Produktionslinien, auch dessen Hersteller können nie so schnell die nötige Maschine bauen! Wenn wir mit normalen Tempo weiterverkaufen, bekommen Sie später nur noch mehr Ärger bei Lieferverzug. Wir üben jeden Tag Druck auf diverse Hersteller, das ist unsere Arbeit Prio 1 im Moment. Erst wenn die Ressourcen ausreichend da ist, können wir besorgen und weiterverkaufen. Bitte um Ihr Verständnis!

Umzug und Personalmangel
Wir ziehen gerade zu einem neuen Firmengebäude um. Viele Mitarbeiter sind derzeit wegen hohen Arbeitsstress krank und es herrscht gerade Personalmangel. Wir haben viele neue Mitarbeite kürzlich eingestellt aber die nötige Einarbeitung dauert noch eine Weile. Emails werden derzeit verzögert gelesen und bearbeitet. Telefonisch sind wir wieder erreichbar, die neue Mitarbeiter am Telefon müssen aber noch Erfahrung sammeln, die sind bemüht Ihr Anliegen weiterzuleiten. Wir entschuldigen uns für die Umstände und werden mit einem größeren Team und Firmenzentrale Sie in Zukunft besser bedienen.

An Neukunden:
1. Privatkunden können noch bei uns Bestellen, bitte achten Sie auf unser Zahlungsbedingung 100% Vorkasse mit Bank, kein Paypal, bitte nicht anfragen wenn Sie damit nicht einverstanden sind. Bitte nicht verhandeln oder andere Zahlungsmethode vorschlagen, um Zeit zu sparen. In Zukunft werden wir ein Portal einführen nur für Gewerbliche Kunden. Bitte besprechen Sie Ihr Vorhaben unbedingt vorher mit Elektrikern. Bitte nicht versuchen, selber zu installieren! PV Anlage dürfen nur durch Fachelektriker (nein, Elektrotechnik Ingenieur Studium zählt leider nicht) installiert werden. Nicht fachgerechte Inbetriebnahme könnte zu Schaden führen und es besteht keine Garantieanspruch in solchen Fälle!

2. Lieferzeiten sind aktuell sehr lang und dynamisch in der turbulenten Zeiten wie heute, bitte nur anfragen wenn Ihre Projekte keinen Zeitdruck haben, z.B. in 6-12 Monate. Nur noch bestimmte Solarmodule, Micro Inverter und Zubehör z.B. Solarkabel sind noch kurzfristig lieferbar, alle große WR, Hybrid WR und Speichersysteme sollten ein halbes Jahr im Voraus geplant und bestellt werden. Alle verfügbare Kontingente der beliebten Produkte (z.b. 5-10kW Hybrid WR, Batterie usw.) sind bis August komplett ausverkauft, d.h. Sie bestellen die Kontingente in Zukunft, auch diese werden immer schwieriger sein. Bei Solarprodukte sind alles knapper als Sie denken, bestimmte Marken und Modellen sind seit zwei Jahren immer Mangelwaren.

3. Liefertermine auf Homepage sind generell nur für Neubestellungen. Für Kunden die vor mehrere Monate bestellt haben, gilt das natürlich nicht.

Kein Montagetermin ohne Ware:
Bitte machen Sie keinen festen Montage Termin solange Sie die Ware noch nicht in der Hand haben! Es könnte noch vieles passieren vor der Zustellung, LKW-Verzögerung, falsch gelieferte Ware, Transportschäden, Diebstahl, wir haben alles erlebt. Setzen Sie uns bitte in Ihrem Termindruck.

Email Format:
Um Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten, bitte möglichst kurz und präzise formulieren, bitte keinen Roman schreiben.
Beispiel Format:
1. Name/Firmenname,
2. Kundennummer (falls vorhanden)
2. Lieferanschrift,
3. Telefonnummer,
4. VAT-Nr. (falls Firma aus EU-Ausland)
5. Wunschliste:
---31xJA385W
---1xSungrow SH10RT
---1xSungrow SBR120

Vielen Dank für Ihr Verständnis!